1. شروط الاسترجاع
يحق للمتدرب استرجاع المبلغ المدفوع للدورة التدريبية المعنية وفق الآتي :
1- اذا قدم المتدرب طلب استرجاع المبلغ في الدورات التي تقدم حضوريا قبل موعد الدورة ب 15 يوم وفي الدورات التي تقدم اون لاين قبل 10 أيام فيحق له استرداد ۱۰۰٪ من كامل مبلغه.
2- اذا قدم المتدرب طلب استرجاع المبلغ في الدورات التي تقدم حضوريا قبل موعد الدورة ب 10 أيام وفي الدورات التي تقدم اون لاين قبل 7 أيام فيحق له استرداد ۷۰٪ من كامل مبلغه.
3 - اذا قدم المتدرب طلب استرجاع المبلغ في الدورات التي تقدم حضوريا قبل موعد الدورة ب 7 أيام وفي الدورات التي تقدم اون لاين قبل 5 أيام فيحق له استرداد 50٪ من كامل مبلغه أو حضور دورة تدريبية أخرى خلال سنة واحدة من دفع مبلغ الدورة الأساسية.
4- اذا قدم المتدرب طلب استرجاع المبلغ في الدورات التي تقدم حضوريا قبل موعد الدورة باقل من 5 وفي الدورات التي تقدم اون لاين باقل من 3 أيام فلا يحق له استرداد مبلغه في حالة اقيمت الدورة.
سياسة الاسترجاع
في [اسم المتجر]، نسعى لضمان رضاكم التام عن الدورات التي نقدمها. نعمل على توفير محتوى تعليمي عالي الجودة يناسب احتياجاتكم، ولذا تم تصميم سياسة الاسترجاع لدينا لتكون واضحة وعادلة.
لتقديم طلب الاسترجاع، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء من خلال:
يجب أن يتضمن الطلب تفاصيل الشراء مثل رقم الفاتورة، واسم الدورة، وتاريخ الشراء، وسيقوم فريقنا بالتحقق من الطلب ومراجعة شروط الاسترجاع قبل البدء في إجراءات إرجاع المبلغ.
بعد الموافقة على طلب الاسترجاع، يتم إعادة المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية التي استخدمتها في عملية الشراء، وقد تستغرق معالجة الاسترجاع بين 5 إلى 10 أيام عمل حسب سياسة البنك أو مزود الخدمة.
هناك بعض الحالات التي لا تكون مؤهلة للاسترجاع:
قد نقوم بتحديث سياسة الاسترجاع من وقت لآخر، وسيتم نشر التعديلات هنا. نوصي بمراجعة هذه الصفحة بانتظام للبقاء على اطلاع على أي تغييرات.
لأي استفسارات إضافية حول سياسة الاسترجاع، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء على:
